MATERNA-Newsletter Juni 2009

das Alignment von IT-Strategie und Unternehmenszielen schlägt oftmals wegen mangelnden Verständnisses auf beiden Seiten fehl. Laut der Marktforscher von IDC wird IT-Service-Management zu stark auf Regelwerke wie die IT Infrastructure Library (ITIL) reduziert. Mit einem ITIL-Simulations-Training erhalten IT-Verantwortliche jedoch die Möglichkeit, anhand einer Simulation das Zusammenspiel von Prozessen sowie die Abhängigkeit von Business und IT spielerisch zu erlernen. Mehr dazu lesen Sie in unserem heutigen Newsletter.

Für einige von Ihnen beginnen bald die wohlverdienten Sommerferien. Erholen Sie sich gut und tanken Sie neue Kraft für die zweite Jahreshälfte.

Im Fokus

E-Government ist in NRW etabliert: ÖV-Symposium lädt ein zum Jubiläum

"10 Jahre erfolgreicher Dialog", so lautet das Motto des aktuellen Symposiums für die öffentliche Verwaltung (ÖV) in Nordrhein-Westfalen. Im Rahmen des Forums tauschen sich Vertreter der öffentlichen Verwaltung und der IT-Industrie zu aktuellen E-Government-Themen aus. Die Jubiläumsveranstaltung findet am 20. August 2009 im Ruhrfestspielhaus Recklinghausen statt. Das ÖV-Symposium wird von MATERNA und INFORA unter der Beteiligung des nordrhein-westfälischen Innenministeriums und den Spitzenverbänden der Kommunen ausgerichtet. Der Innenminister von Nordrhein-Westfalen, Dr. Ingo Wolf, übernimmt die Schirmherrschaft und eröffnet die Veranstaltung.

Kundenorientierung steht auch in diesem Jahr bei den Behörden stark im Fokus. Deshalb zählen unter anderem die IT-Steuerung und Strategie auf Landes- und Kommunalebene, die Umsetzung der EG-Dienstleistungsrichtlinie (EG-DLR) sowie die einheitliche Behördenrufnummer 115 zum Programm des ÖV-Symposiums. So muss die EG-DLR, die den Dienstleistungsverkehr zwischen den EU-Mitgliedstaaten erleichtern soll, bis Ende 2009 per Gesetz umgesetzt werden. Hier sind vor allem die Kommunen gefordert. In den insgesamt vier Praxisforen berichten Vertreter des Landes NRW und der Kommunen sowie Wirtschaftsvertreter über konkrete Projekte mit E-Government-Lösungen.

Die Teilnahme am ÖV-Symposium ist für alle Mitarbeiter der öffentlichen Verwaltung kostenfrei.

Weitere Informationen, ausführliches Programm und Anmeldung: www.oev-symposium.de

Lösungen und Projekte

Neue DX-Union Version 6.3 für Kunden kostenfrei verfügbar

Die neue Version 6.3 der Client-Management-Lösung DX-Union von MATERNA ist ab dem 30. Juni 2009 verfügbar. Wie auch zuvor, steht DX-Union 6.3 allen Kunden mit einem Wartungsvertrag kostenfrei zur Verfügung. Das aktuelle Release bietet viele neue Funktionen, die sich eng an den Kundenanforderungen orientieren. Besonders hervorzuheben ist das neue Modul zum Management virtueller Umgebungen. Des Weiteren hat MATERNA diverse Funktionen weiter entwickelt: die Software-Aufträge, die Deinstallation von Software, Installationsabhängigkeiten, die Übersichtlichkeit von Objekttypen, die Darstellung von Richtlinien sowie die Wartungsfenstern.

Das Management virtualisierter Umgebungen steht momentan im Mittelpunkt der Entwicklung von DX-Union. Bereits heute unterstützt DX-Union den Citrix Provisioning Server. Bei der Virtualisierungsplattform besteht die Wahl zwischen Citrix XenServer und dem VMware ESX Server. Mit der neuen Version 6.3 übernimmt DX-Union auch die Provisionierung der beteiligten Virtualisierungskomponenten. In der DX-Union Administration kann ein PC als virtuell definiert werden. Über diesen Mechanismus lässt sich ein Server, wie zum Beispiel Citrix XenApp, mittels Provisioning Server ausstatten und kurzfristig bereitstellen.

Weitere Informationen: Pressemitteilung und www.dx-union.de

Moderner, schneller, übersichtlicher: tk-online.de hat ein neues Gesicht

Die Techniker Krankenkasse (TK) ist im ersten Quartal 2009 mit ihrem neuen Internet-Auftritt an den Start gegangen. Die neue Site ist so benutzerfreundlich und übersichtlich strukturiert, dass der Anwender die Inhalte noch schneller finden kann. Die TK setzt hierfür modernste Web-Technologie ein: Sie ist auf die aktuelle Version CMS 2008 unter Nutzung der Content Application Engine (CAE) des Content-Management-Systems von CoreMedia migriert. MATERNA hat die umfassende Implementierung der Content-Management-Plattform unterstützt.

Bei der Ausschreibung zur Unterstützung der Implementierung konnte sich MATERNA durchsetzen. Der Internet-Spezialist war bei der Implementierung des CoreMedia-Systems und der maschinellen Migration der alten Inhalte in das neue System beteiligt. Auch die Migration der Formulare sowie die Implementierung neuer Features und Anwendungen hat MATERNA unterstützt. Zudem haben die Spezialisten die TK bei der Umsetzung von Anforderungen bezüglich des Web-Auftritts aus den Fachabteilungen beraten.

Weitere Informationen: Pressemitteilung

ITIL-Simulations-Spiel "Fort Fantastic"

Mit "Fort Fantastic" bietet MATERNA eine realitätsnahe Trainingseinheit zur Optimierung der IT-Service-Prozesse an. Mit dem ITIL v3 Simulationsspiel "Fort Fantastic" bietet sich Teilnehmern die Möglichkeit, in einem Team den Ablauf eines Freizeitparkes zu simulieren. Beispielsweise als Park Manager oder auch als Vertreter des Technical Supports sieht jeder Teilnehmer die Probleme aus der einzigartigen Perspektive der ihm zugeordneten Rolle, und zwar sowohl aus IT- als auch aus Business-Sicht. Entwickelt wurde "Fort Fantastic" von der Hochschule Bochum.

Frank Vallée von den Ford-Werken aus Köln hat bereits daran teilgenommen. Er berichtet: "Es war eine gelungene Veranstaltung. Das Simulations-Training ist als Einstieg ideal im Hinblick auf eine bevorstehende ITIL-Einführung. Sie macht auf Problematiken aufmerksam und stellt eine Bereitschaft her, sich mit diesem Thema zu beschäftigen."

Weitere Informationen und Termine: www.materna.de/events

Ausgewählte Events Juli 2009

ITIL®-Simulations-Spiel "Fort Fantastic"
9. Juli, Berlin
10. Juli, Wien
17. Juli, München

Weitere Events: www.materna.de/events

Ausgewählte IT-Management-Schulungen 2009

BMC Atrium CMDB 2.x: Administering - Part 2
6. - 10. Juli, München

BMC Atrium CMDB 2.x: Administering - Part 3
3. - 7. August, Dortmund

Remedy AR System 7.x: Admininistering - Part 2
20. - 24. Juli, München

Remedy AR System 7.x: Admininistering - Part 3
14. - 18. September, Dortmund

Remedy AR System 7.x: Application Requirements Analysis, Design & Development
19. - 21. August, München

Remedy AR System 7.x: Performance Tuning and Troubleshooting
17. - 18. August, München

BMC Remedy IT Service Management 7.x: Installing & Configuring
31. August - 4. September, Dortmund

BMC Remedy AR System 7.5: What's New (Instructor Lead Training)
14. - 16. Juli, Dortmund
28. - 30 Juli, München

ITIL® v3 Foundation
17. - 19. August, Dortmund

ITIL® v3 Foundation Bridge
1. - 2. September, München

ITIL® v3 Service Manager Bridge
14. - 18. September, Dortmund

ISO/IEC 20000 Foundation Pluspack
20. August, Dortmund

Anmeldungen: training@materna.de

Weitere Informationen: www.materna.de/training

Aktuelle DX-Union Schulungen

DX-Union First Step
14. September, Dortmund

DX-Union Updateschulung 6.1/6.3
17. August, Dortmund
9. November, Dortmund

DX-Union Basis 6.2
20. - 22. Juli, Dortmund
24. - 26. August, Dortmund

DX-Union Basis 6.3
21. - 23. September, Dortmund
23. - 25. November, Dortmund
14. - 16. Dezember, Dortmund

DX-Union Basis Administration professional
19. - 21. Oktober, Dortmund

DX-Union Software-Management
23./24. Juli, Dortmund
27./28. August, Dortmund
24./25. September, Dortmund
22./23. Oktober, Dortmund
26./27. November, Dortmund
17./18. Dezember, Dortmund

DX-Union Benutzer-Management
5. - 7. Oktober, Dortmund

DX-Union Citrix-Management
8./9. Oktober, Dortmund

DX-Union Workplace-Management Workshop
19./20. August, Dortmund
16./17. September, Dortmund

DX-Union Service Desk inkl. Lizenz-Management
18./19. November, Dortmund

Workshop Strategie zur Einführung von Windows 7
10. November, Dortmund

DX-Union Command Line Interface
auf Anfrage

Anmeldungen: training@dx-union.de

Weitere Informationen: www.dx-union.de/training

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