August 2009

Liebe Leser,

wir haben unsere deutschen Internet-Seiten in den vergangenen Monaten gründlich überarbeitet und stellen ab sofort sämtliche Informationen über MATERNA auf neuer technischer Basis und moderner optischer Darstellung bereit. Zahlreiche Dinge haben wir verändert: neue Optik, neues Bedienkonzept, neue Inhalte und neue Soft- und Hardware. Die technische Grundlage leistet die Content-Management-Lösung Government Site Builder (GSB) in der Version 4.0. mit der wir auch bereits zahlreiche Behörden-Web-Lösungen realisiert haben.

Wie gefällt Ihnen die neue Site www.materna.de? Schreiben Sie uns Ihre Meinung an marketing@materna.de. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.

Ihr Winfried Materna
Geschäftsführender Gesellschafter
MATERNA GmbH

Im Fokus

IT Governance: IT messen und steuern

Ob und wie die IT einen Beitrag zu den Unternehmenszielen leistet, lässt sich oft nur aus dem Bauch heraus beurteilen. Mit einer auf CobiT fußenden IT Governance können IT-Verantwortliche das Zusammenspiel von Business und IT objektiv messen und steuern.

Als Referenzmodell zur Positionsbestimmung und Steuerung der IT bietet CobiT ein fünfstufiges Reifegradmodell. Damit lässt sich die Prozessreife von Unternehmen ermitteln. Darüber hinaus lassen sich notwendige Maßnahmen zur Verbesserung ableiten. Das Rahmenwerk CobiT liefert für jeden Prozess eine Prozessbeschreibung mit Prozesszielen, eine Management-Zusammenfassung sowie Prozess-spezifische Reifegrade, mithilfe derer sich die jeweilige Prozessreife bewerten lässt. Ein zentraler Grund für die Einführung von CobiT ist häufig die unterschiedliche Wahrnehmung in der IT- und den Fachabteilungen.

Die enge Verwandtschaft zwischen CobiT und der bereits in den meisten Unternehmen etablierten ITIL® erleichtert die Einführung von CobiT-basierender IT Governance deutlich. CobiT und ITIL® ergänzen sich sehr gut.

Gerne übersenden wir Ihnen den ausführlichen Beitrag als pdf-Datei. Schreiben Sie einfach an: marketing@materna.de.

Lösungen und Projekte

Bessere Web-Performance beim Bayerischen Tennis-Verband

Der Bayerische Tennis-Verband e.V. (BTV) organisiert für seine Mitgliedsvereine erfolgreich den Mannschafts- und Turniersport. Der BTV nutzt hierfür modernste Kommunikationsmedien und betreibt die zentrale Internet-Präsenz für den bayerischen Tennissport. Das Web-Portal www.btv.de zählt jährlich über 70 Millionen Seitenaufrufe und hat sich als Plattform für das virtuelle Verbandsleben etabliert. So lassen sich beispielsweise Prozesse in Bezug auf die Zusammenarbeit zwischen Verband, Vereinen und Mitgliedern über das Portal zentral steuern.

Ein WebCheck Performance auf Basis von MATERNAs Beratungspaket hat die Leistungsfähigkeit des Portals verbessert. Zahlreiche Optimierungen ließen sich bereits während der Untersuchungen umsetzen. Gemeinsam haben der BTV und MATERNA eine Strategie zum Ausbau und zur Optimierung des BTV-Portals erarbeitet, die sie nach und nach realisieren. Der WebCheck Performance erfasst, dokumentiert und bewertetet die Ist-Performance von Web-Applikationen und mündet in Handlungsempfehlungen für die Praxis – geordnet nach Priorität.

Service-Quadrat24 GmbH entscheidet sich für Handyman

Die Service-Quadrat24 GmbH hat MATERNA beauftragt, ihr Auftrags-Management mit der mobilen Lösung "Handyman" von ePocket Solutions neu aufzusetzen. Service-Quadrat24 GmbH ist ein neu gegründeter unabhängiger Anbieter von Service-Dienstleistungen im Bereich Sanitär. Mittels mobiler Endgeräte können die Service-Mitarbeiter des Unternehmens Service-Aufträge direkt vor Ort bearbeiten und abschließen. MATERNA hat die neue Lösung implementiert und auch im Bereich der SAP-Integration beraten.

Die neue Lösung bildet die folgenden Auftragsprozesse ab: Der Auftragsbearbeiter bzw. Disponent legt in Handyman einen neuen Service-Auftrag an und weist diesen über die grafische Einsatzplanung von Handyman einem freien Mitarbeiter zu. Der Service-Mitarbeiter synchronisiert seinen PDA mittels UMTS bzw. GPRS mit der Zentrale, erhält die aktualisierten beziehungsweise neuen Aufträge auf seinem PDA und kann diese bearbeiten. Somit informiert das Unternehmen seine Service-Mitarbeiter auch unterwegs schnell und komfortabel über neue Aufträge und Änderungen. Ist der Auftrag erledigt, synchronisiert der Service-Mitarbeiter den PDA erneut. Alle Auftragsdaten lassen sich auch in die dynamische Navigation, die ebenfalls auf den mobilen Geräten installiert ist, übernehmen. Somit entfallen Doppeleingaben und der Service-Mitarbeiter hat die tägliche Fahrtroute aktuell im Fahrzeug verfügbar. Der Auftragsbearbeiter bzw. Disponent überprüft abschließend den erledigten Auftrag. Darüber hinaus kann der Service-Mitarbeiter vor Ort selbstständig neue Aufträge anlegen.

Zoll auch 2009 wieder im Aufbruch

Die Umsetzung des modernisierten Zollkodex und die damit einhergehenden Anpassungen der Zollprozesse zählen zu den Top-Themen außenhandelsorientierter Unternehmen. Zum dritten Mal führen daher MATERNA, die AWB Steuerberatungsgesellschaft mbH, die AWA AUSSENWIRTSCHAFTS-AKADEMIE und der Kooperationspartner Universität Münster – unter der Leitung von Prof. Dr. Hans-Michael Wolffgang – eine empirische Studie zu den Aktivitäten der deutschen Wirtschaft im Zoll-Management durch.

Es geht unter anderem um die Fragen, wie Unternehmen die zum 1. Juli 2009 verpflichtende Umstellung auf das elektronische Ausfuhrverfahren (ATLAS) umgesetzt haben, welche außenwirtschaftlichen Projekte nach dem 1. Juli 2009 im Fokus stehen und welche Bedeutung die einzelnen Neuerungen des modernisierten Zollkodex besitzen. Die Ergebnisse stehen im Spätherbst 2009 zur Verfügung.

Der Online-Fragebogen ist ab Mitte September 2009 unter www.zollstudie.de erreichbar.

Ausgewählte Events September 2009

IT-Management Networking 2009
17. September, Dortmund

DX-Union Experten Workshops 2009
8. September, Berlin
10. September, Dortmund
15. September, Freising bei München

Weitere Events: www.materna.de/events

Ausgewählte IT-Service-Management-Schulungen 2009
 

Anmeldungen: training@materna.de
 
Weitere Informationen: www.materna.de/training

Aktuelle DX-Union Schulungen
 

Anmeldungen: training@dx-union.de
 
Weitere Informationen: www.dx-union.de/training

Kundenmagazin MATERNA Monitor

In der aktuellen Ausgabe 3/2009 lesen Sie unter anderem:

• IT-Verantwortliche können mit einer auf CobiT fußenden IT Governance das Zusammenspiel von Business und IT objektiv messen und steuern.
• Die Norm ISO 27001 beschreibt das Management von Informationssicherheit.
• Bei der INFOKOM Gütersloh AöR funktioniert das Software-Management der heterogenen Client-Systeme mit DX-Union einfach und komfortabel.

>> Die aktuelle Ausgabe im Download

Kontaktinformationen

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MATERNA GmbH
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Abteilung Marketing und Kommunikation
Voßkuhle 37
44141 Dortmund
 
Telefon: +49 231 5599-160
Telefax: +49 231 5599-165
E-Mail: marketing@materna.de
Internet: www.materna.de

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